514 764-0366       Nous joindre

L’ENQUÊTE: UN OUTIL IMPORTANT DANS VOTRE COFFRE DE GESTIONNAIRE

enquête - outil important

Il m’arrive régulièrement de rencontrer des dirigeants d’entreprise et de leur mentionner la même phrase : « l’enquête est un outil important dans votre coffre ». En fait, ce que je veux dire, c’est que l’enquête est un service qui peut grandement aider le gestionnaire à prendre des décisions éclairées à l’aide des informations ou renseignements qu’elle procure, au lieu de prendre une décision avec des données partielles ou, pire encore, de ne rien décider.

Les renseignements d’enquête permettent donc de doter le gestionnaire d’informations obtenues discrètement et transmises de façon confidentielle, l’aidant ainsi à prendre les bonnes décisions.

Prenons par exemple une vérification pré-emploi. Cette démarche permet de connaître le passé criminel, le dossier de crédit, les références d’anciens employeurs, la diplomation, le dossier de conduite, le comportement sur les médias sociaux et autres informations sur le candidat. Malheureusement, certains gestionnaires prennent encore des décisions d’embauche sans faire ce genre de vérification ou en l’effectuant de manière incomplète, et peuvent se retrouver avec un employé problématique qui coûtera cher à l’entreprise.

Lorsqu’il s’agit de l’embauche d’un dirigeant ou d’une personne-clé, les vérifications devraient être beaucoup plus poussées en effectuant une enquête de réputation et des recherches approfondies. Or, nous avons remarqué que des gestionnaires, ou même des agences de recrutement, peuvent passer très rapidement sur cet aspect et présenter au client une candidature pour laquelle il ne dispose pas de toute l’information pertinente afin de prendre sa décision.

Un de nos clients a déjà embauché un contrôleur pour lequel il n’avait pratiquement rien vérifié, réalisant trois mois plus tard que son nouvel employé était un fraudeur qui l’avait floué d’environ 50 000 $ durant cette période. Pire encore, nos vérifications à la suite de ces informations ont permis d’établir que cet individu s’était livré à de telles manœuvres chez deux employeurs précédents et s’était monté un faux CV avec des références fictives.

De même, il est important de faire une bonne vérification diligente dans le cadre d’une fusion-acquisition d’entreprise, d’un partenariat ou même avant d’octroyer un important contrat. Cette pratique peut éviter bien des maux de tête aux dirigeants car l’enquête s’avère une étape importante, au même titre que les vérifications financières.

Le comportement et l’éthique sont des éléments qui préoccupent de plus en plus les employeurs et dans cette optique, des vérifications approfondies permettent de ne pas associer votre image de marque avec des individus qui ne partagent pas vos valeurs.

La filature, l’enquête, l’infiltration et les recherches sont toutes des méthodes d’investigation qui permettent d’obtenir des renseignements sur des employés indésirables ou des situations qui exigent une intervention rapide.

Rédigé par Christian Gervais, président.

 

Gestionnaire en ressources humaines, venez en discuter avec nous au kiosque 137 lors du Congrès des ressources humaines qui se tiendra les 6 et 7 octobre 2015 au Centre des congrès de Québec.

Retour à la liste de nouvelles