Enquête locataire
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Aucun compte nécessaire
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Sans frais d’adhésion
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Résultats en quelques heures*
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Consentement électronique
Nos forfaits
Incertain de ce que vous avez besoin ? Laissez-nous vous aider! Allant d’une vérification de crédit à une enquête complète, nos services sont idéals pour simplifier la vie de tout propriétaire.
Proprio Crédit24,95 $+ taxes | Recommandé Proprio Plus (Canada)*69,95 $+ taxes | |
|---|---|---|
| Enquête de crédit détaillée | ||
| Pointage de crédit | ||
| Vérification d’identité | ||
| Vérification employeur actuel | ||
| Vérification propriétaire actuel | ||
| Vérification du casier judiciaire (Canada) | ||
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* Seulement disponible en consentement électronique |
Questions courantes
Encore des questions? Tentons d’y répondre!
Comment assurons-nous la sécurité de vos informations personnelles ?
La confidentialité de vos informations est notre priorité! C’est pourquoi les informations que nous recueillons sont cryptées et gardées dans une plateforme sécurisée dont l’accès est restreint. De plus, tous les membres de notre équipe doivent se plier à une vérification d’antécédents complète et doivent signer une entente de confidentialité.
Comment fonctionne le consentement électronique ?
Le candidat recevra un courriel incluant le formulaire de consentement à compléter. Afin de confirmer son identité, le candidat devra répondre à quatre questions concernant sa fiche de crédit.La technologie utilisée pour cette vérification est E-ID Verifier, un produit d’Équifax, étant également utilisée par les banques.
Cette vérification est catégorisée de «douce» ce qui signifie qu’il n’y a pas d’impact sur le dossier de crédit du candidat. Il est important de mentionner que cette technologie ne nous donne pas accès aux informations du dossier personnel.
N.B. Si les questions de sécurité sont échouées, le candidat devra contacter notre soutien technique au 1-800-318-8855.
Qui dois-je contacter en cas de problèmes avec mon consentement ?
L’expérience client est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous avons une ligne téléphonique réservée pour les besoins de soutien technique. N’hésitez pas à nous rejoindre au 1-800-318-8855 ou par courriel à l’adresse suivante :
Quand puis-je m’attendre à recevoir le rapport final de mon enquête de locataire ?
Le temps requis pour la réception de votre rapport final dépend des vérifications commandées. Suite à la réception du consentement signé, le barème de temps est le suivant :
- Proprio crédit : 4 heures ouvrables
- Proprio Plus (Canada): Réception du rapport préliminaire dans les 4 heures ouvrables présentant les résultats de la fiche de crédit et la vérification criminelle. Le rapport final a un délai maximal de 3 jours ouvrables
Il est important de comprendre que les résultats rapides sont garantis puisque nous sommes indépendants dans la recherche d’information. Cependant, pour les vérifications de l’employeur et du propriétaire, le délai dépend de la rapidité de réponse des références.
Comment interpréter les informations particulières d’une fiche de crédit ?
La dernière ligne de la vérification de crédit présente les éléments suivants :
- Utilisation de crédit désigne le pourcentage du crédit impayé par rapport à la plus grande somme mise à la disposition du candidat à ce jour
- Haut crédit désigne le montant le plus élevé jamais dû par le candidat
- Solde désigne le montant dû par le candidat en date de la vérification.
Si mon candidat se désiste du processus, est-ce qu’un remboursement est possible ?
Si votre candidat se désiste du processus, un remboursement partiel est possible moyennant des frais administratifs de 10$.
Une alternative existante est d’ouvrir une balance de crédit à votre nom pour 100% du prix payé afin que votre prochaine enquête locataire soit prépayée.
Comment utiliser le crédit ouvert à mon nom ?
Pour l’utilisation de votre crédit, il suffit d’envoyer un courriel à verifications@groupetrak.com en incluant les informations du nouveau candidat. Il est nécessaire d’inclure dans la demande l’adresse courriel, le numéro de téléphone, le nom complet, la date de naissance du nouveau candidat et le numéro de dossier de la demande initiale.